Privacyverklaring
Dit is de privacyverklaring van Stitchie. Wij vinden jouw privacy uiteraard ontzettend belangrijk en daarom lees je in deze privacyverklaring hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan in onze rol als verwerkingsverantwoordelijke. Je leest hier bijvoorbeeld wat jouw rechten zijn, wat wij met jouw gegevens doen en waar we jouw gegevens opslaan.
Contactgegevens:
www.stitchie.nl
Sweelinckplein 63
5216 EC ’s-Hertogenbosch
[email protected]
KvK: 82624151
Waarom we persoonsgegevens verwerken
Als jij een bestelling plaatst via onze webshop, gaan we een overeenkomst aan. Om deze overeenkomst goed uit te kunnen voeren, hebben we informatie van en over jou nodig. Zonder deze informatie, kunnen wij helaas geen overeenkomst met elkaar sluiten.
Voor het uitvoeren van de overeenkomst hebben wij de volgende noodzakelijke informatie van jou nodig: Naam, Adres (factuur- en bezorgadres), E-mailadres, Telefoonnummer en Bankrekeningnummer.
Daarnaast is er informatie die wij niet per sé nodig hebben om de overeenkomst uit te voeren, maar die je toch aan ons kunt geven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan jouw geboortedatum.
Voor zover wij informatie van jou ontvangen die niet noodzakelijk is en als jij deze persoonsgegevens aan ons geeft op basis van jouw eigen toestemming, geldt dat jij deze toestemming altijd mag intrekken. Alle verwerkingen die wij hebben gedaan voordat jij jouw toestemming introk, blijven gewoon rechtsgeldig.
Wij ontvangen alle informatie rechtstreeks van jou en niet van derden.
Hoe wij werken
Contactformulier
Op onze website kun je een contactformulier invullen. Dat formulier gebruik je als je een vraag hebt aan het bedrijf. Bij dit formulier vragen we je om de volgende verplichte velden in te vullen: naam, e-mailadres en jouw vraag/opmerking. Al deze informatie is noodzakelijk om contact met jou op te kunnen nemen over jouw vraag en/of jouw opmerking.
Offerte
Als je contact opneemt voor een voorstel op maat, zullen wij deze offerte voor jou opstellen. Daarvoor hebben we jouw contactgegevens nodig: jouw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Versturen pakket
Na het plaatsen van jouw bestelling in de webshop, moet de bestelling uiteraard naar jou verstuurd worden! Dit gebeurt via een externe bezorgdienst. Daarvoor is het nodig om jouw adresgegevens te delen met deze bezorgdienst.
Administratie
Wij houden een administratie bij en we maken gebruik van betaaldiensten. Dat doen we met speciale software en daarbij worden wij geholpen door een accountant. Uiteraard hebben wij met deze partijen, als dat nodig is, verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Website-onderhoud
Voor onze website en webshop, maken we gebruik van een websitebouwer. Deze partij heeft inzicht in klantgegevens. Zij gebruiken deze gegevens verder niet voor eigen doeleinden. Met de websitebouwer hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Nieuwsbrief
Als je geïnteresseerd bent in onze producten, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Daarvoor hebben we jouw e-mailadres nodig, zodat we de nieuwsbrief toe kunnen sturen. Jouw e-mailadres plaatsen we in onze mailingsoftware (waar we een verwerkersovereenkomst mee hebben gesloten). Als jij aan ons jouw informatie geeft om de nieuwsbrief toe te sturen, gebeurt dat altijd op grond van jouw toestemming.
Reviews
Wij werken met partijen om reviews te verzamelen. Als jij een review achterlaat, gebeurt het verwerken van jouw persoonsgegevens op basis van toestemming.
Cookies
Op onze website gebruiken we cookies. Soms worden daarvoor ook persoonsgegevens verwerkt. Dat gebeurt altijd alleen maar met jouw toestemming. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, verwijzen we je graag naar onze cookieverklaring.
Klantaccount
Je kunt een klantaccount aanmaken op onze website. Je maakt voor dit account zelf een wachtwoord aan. Wij slaan dit wachtwoord nergens op. Jouw e-mailadres is je gebruikersnaam. In dit account kun je bijhouden wat je hebt gekocht. Het aanmaken van een account is altijd vrijwillig en het verstrekken van persoonsgegevens voor het account gebeurt dan ook met de grondslag toestemming.
Wij proberen zoveel mogelijk samen te werken met partijen die in de EU zijn gevestigd. In het geval dat dat niet mogelijk is, zullen we voor het inschakelen onderzoeken welke beveiligingsmaatregelen deze partij heeft genomen om jouw gegevens te beschermen en schakelen wij deze partij pas in als we overtuigd zijn van het beschermingsniveau. Op dit moment maken we alleen gebruik van partijen in de EU.
Doelgroep van Stitchie
Wij richten ons alleen op volwassenen. Als een minderjarige een bestelling plaatst in de webshop, gaan we ervan uit dat de ouders daar toestemming voor hebben gegeven.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om het doel te bereiken waarvoor de gegevens worden verzameld. Concreet betekent dat het volgende:
Ben jij klant en hebben we een overeenkomst met elkaar? Dan bewaren we jouw gegevens (denk aan factuur- en betaalgegevens) tot zeven jaar na het beëindigen van onze overeenkomst. Dat is de wettelijke bewaartermijn die de Belastingdienst hanteert.
Heb jij alleen contact opgenomen en is er geen overeenkomst tot stand gekomen? Dan bewaren we jouw gegevens maximaal twee jaar. Heb je je ingeschreven voor de nieuwsbrief, dan verwijderen we jouw gegevens maximaal drie maanden na jouw uitschrijving.
Delen van persoonsgegevens met derden
We verkopen jouw gegevens uiteraard niet aan derden en we zullen jouw gegevens alleen aan derden verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld als we gebruik maken van software van derden. Met derden die jouw gegevens verwerken in opdracht van ons, worden verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Geautomatiseerde besluitvorming
Er is bij ons geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming zonder menselijke tussenkomst.
De rechten die jij hebt
Op basis van de AVG heb jij verschillende rechten. Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben, in een computerbestand naar jou of een andere door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek zoals hiervoor bedoeld sturen naar [email protected]. We zullen zo snel mogelijk reageren op jouw verzoek, maar uiterlijk binnen één maand.
Beveiligen van de persoonsgegevens
Uiteraard nemen wij de bescherming van jouw gegevens serieus en daarom nemen wij passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Daarbij kun je onder andere denken aan beveiliging van computer- en softwaresystemen met een wachtwoord en SSL-beveiliging van de website. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.
Heb je een klacht?
Als jij een klacht hebt over hoe wij met jouw persoonsgegevens om gaan, laat het ons dan weten. Ook kun je altijd een klacht indienen bij de nationale toezichthouder. Dat is de Autoriteit Persoonsgegevens.
Heb je vragen?
Neem dan contact op via [email protected]
Onze privacyverklaring kan op elk moment gewijzigd worden. Bekijk altijd onze website voor de meest actuele versie.
OKTOBER 2023