Veelgestelde vragen
Hieronder staan een aantal antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag > antwoord er niet tussen, neem contact op met [email protected] en we helpen je zo snel mogelijk!
Was de Stitchie items met soortgelijke kleuren, binnenste buiten, op 30°C en laat het in de buitenlucht drogen. De beanies mogen alleen met de hand gewassen worden.
De meeste Stitchie items mogen gestreken worden, maar strijk de decoratie op de items niet en strijk de items binnenste buiten. De beanies mogen niet gestreken worden.
De t-shirts van Stitchie zijn unisex en kunnen daardoor wat oversized uitvallen. Twijfel je over welke maat het beste bij jou past? Klik dan hier voor de maattabel.
Voor de was- en strijkvoorschriften van de Style your Stitchie items verwijzen we je naar het label in het item. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op
Voor informatie over de pasvorm van de Style your Stitchie items verwijzen we je naar de productomschrijving bij het item. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Bij de bestelling ontvang je een retourformulier. Vul dit retourformulier in en stuur het pakket aan ons retour. Je mag ook een mail sturen naar [email protected] met daarin de mededeling dat je een pakket wilt terug sturen. Wij zullen dit dan zo spoedig mogelijk bevestigen. Regel je retour binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket en zorg dat je de items ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels retourneert.
De terugbetaling zal worden gedaan binnen 14 dagen nadat je de koop ongedaan hebt gemaakt. Dit gebeurt op dezelfde manier als er is betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten retour hebben ontvangen of tot het moment dat jij bewijst dat je de producten hebt teruggestuurd.
De verzendkosten voor een bestelling binnen Nederland bedragen € 4,95.
De exacte hoogte van de verzendkosten wordt berekend in de winkelmand voordat jij de aankoop afrondt.
We vragen je om zelf de kosten voor een retourzending te betalen
Ja we verzenden ook naar het buitenland. Wil je graag een bestelling laten versturen naar het buitenland. Neem dan contact op met [email protected].
Heb je een klacht? Dat horen we graag schriftelijk op het e-mailadres [email protected]. Dan zullen we samen naar een oplossing zoeken.